Academia é um [Editado pelo Reclame Aqui], não liberaram o curso após pagamento e exijo estorno.

Paz do Senhor, irmão Paulo! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e queremos esclarecer o ocorrido da melhor forma possível.

Conforme verificamos em nosso sistema, o acesso do irmão foi liberado normalmente desde a confirmação do pagamento. O que aconteceu foi que estava sendo realizado o acesso com um cadastro diferente do vinculado à matrícula.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato pelo WhatsApp para prestar todo o suporte necessário. Durante o atendimento, enviamos novamente o e-mail correto de acesso e também as orientações necessárias para entrada na plataforma.

Também realizamos tentativas de contato posteriores para confirmar se o irmão conseguiu acessar normalmente os estudos, porém até o momento não tivemos retorno.

De qualquer forma, o caso já se encontra resolvido e o acesso do irmão permanece ativo e funcionando normalmente na plataforma, pronto para que possa dar início aos seus estudos.

Permanecemos à disposição caso o irmão ainda precise de qualquer auxílio.

Que Deus abençoe grandemente sua vida e seus estudos!

Atenciosamente,
Débora Roberta, Academia de Pregadores.