Impossibilidade de acesso ao curso de teologia após pagamento das primeiras parcelas

Resolvido
Goiânia - GO
12/07/2026 às 19:30
ID: 253720085
Comprei um curso de teologia, no dia 14 de abril de 2026. Por 1440,00 Reais, parcelado em 12 vezes. Já foram cobradas três parcelas no meu cartão de crédito.
Não consegui acessar nenhuma aula, eles alegam que não tenho cadastro na Academia de Pregadores.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:32
Paz do Senhor, irmão Almiro! Espero que o senhor esteja bem!
Agradeço por compartilhar sua situação conosco e fiquei muito feliz por ter conseguido entender o ocorrido e prestar o auxílio necessário.
Durante o atendimento, identificamos que as mensagens estavam sendo enviadas para o suporte do Família Protegida, que é um canal diferente do atendimento da Academia de Pregadores. Por esse motivo, o senhor não estava recebendo o suporte específico relacionado ao seu acesso aos estudos.
Assim que compreendi a situação, encaminhei ao senhor as informações corretas para acessar a plataforma. Até o momento, ainda não recebi seu retorno confirmando o acesso, mas espero que já esteja conseguindo entrar normalmente e aproveitar seus estudos.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade, permaneço à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Desejo que o senhor tenha excelentes estudos, cresça cada vez mais no conhecimento da Palavra de Deus e seja grandemente edificado por meio de cada aula.
Que Deus abençoe grandemente sua vida e sua caminhada!
Atenciosamente,
Sara Santos Academia de Pregadores.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 16:53
Mal entendidos, pode acontecer em todas as áreas, mas quando tratamos com pessoas de bem, tudo fica resolvido.
Obrigado, ACADEMIA DE PREGADORES...Que Deus continue abençoando vocês!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10