Impossibilidade de emissão de certificado após conclusão de curso e falta de retorno do SAC
Resolvido
Ourinhos - SP
11/07/2026 às 22:32
ID: 253684725
Não consegui emitir meu certificado, mesmo após realizar todas as aulas e provas. A última aula do primeiro módulo consta como pendente mesmo após assisti-la e realizar a prova do respectivo módulo. Entrei em contato pelo sac e WhatsApp mas não obtive retorno nem solução ao meu problema.
Gostaria de ter meu certificado, tendo em vista que preciso para dar seguimento aos meus estudos.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:12
Paz do Senhor, irmão Celio! Espero que o senhor esteja bem!
Agradeço por compartilhar sua situação conosco e fiquei muito feliz por termos conseguido resolver todas as questões apresentadas.
Entrei em contato com o senhor e entendi o que estava impedindo a emissão do seu certificado. Durante o atendimento, identificamos que uma das aulas ainda precisava ser concluída até o final para que a plataforma liberasse a emissão.
Após realizarmos juntos as orientações necessárias, tudo foi resolvido e o senhor conseguiu emitir seu certificado normalmente.
Fico muito feliz por saber que tanto a questão do atendimento quanto a emissão do certificado foram solucionadas com sucesso. O caso está resolvido e permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que precisar.
Que Deus abençoe grandemente sua vida e seus estudos!
Atenciosamente,
Sara Santos Academia de Pregadores.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 15:17
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9