me cobrando por algo que não contratei

Paz do Senhor, irmão Daniel! Espero que o senhor esteja bem!

Agradeço por compartilhar sua situação conosco e gostaria de esclarecer o ocorrido.

Como o acesso do seu plano está previsto para se encerrar no dia 28/08/2026, foram gerados boletos apenas como uma possibilidade de renovação, para que o senhor tenha a opção de continuar seus estudos, caso seja do seu interesse. O pagamento desses boletos não é obrigatório e, caso não sejam pagos até o vencimento, eles são cancelados automaticamente, sem gerar cobranças futuras.

Entrei em contato com o senhor pelo WhatsApp, utilizando o número informado em sua manifestação no Reclame Aqui, para explicar todo esse processo. No entanto, até o momento, ainda não recebi seu retorno.

Permaneço à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo no que for necessário. Será uma alegria atendê-lo.

Que Deus abençoe grandemente sua vida e seus estudos!

Atenciosamente,
Débora Roberta, Academia de Pregadores.