Plano Premium com Módulos Bloqueados e Falta de Suporte
Respondida
Ipaba - MG
13/07/2026 às 18:38
ID: 253814223
Assinei o plano premium que me daria acesso ao curso de Teologia basico e intermediario, porém somente dois modulos do curso basico foi liberado e todo o restante encontra-se bloqueado. Já esta indo para o terceiro mes, meu pagamento esta em dia, inclusive acerto sempre com antecedencia, e mesmo assim nao desbloqueiam. Ja fiz contato com suporte via whats app e ninguem resolve o problema. A escola é profissional em pertubar o dia a dia com mensagens de spam oferencendo produtos, mas extremamente amadora em resolver os problemas.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:03
Paz do Senhor, irmão Adalto! Espero que o senhor esteja bem!
Agradeço por compartilhar sua situação conosco e por ter me dado a oportunidade de esclarecer como funciona a liberação das aulas do curso Básico em Teologia.
Entrei em contato com o senhor pelo WhatsApp e expliquei que os módulos são liberados de forma progressiva. O aluno inicia pela Introdução à Teologia, realiza a avaliação e, após alcançar a nota mínima necessária, segue para o próximo módulo, e assim sucessivamente até a conclusão do curso.
Compreendo que o senhor esperava ter acesso a todos os módulos de uma só vez e que essa metodologia não atendeu às suas expectativas. Diante da sua decisão de não continuar conosco, realizei o cancelamento conforme solicitado, e está tudo certo.
Espero sinceramente que o senhor continue crescendo no conhecimento da Palavra de Deus e em sua caminhada ministerial. E, se em outro momento fizer sentido para o senhor retornar aos estudos conosco, a Academia de Pregadores estará de portas abertas para recebê-lo e contribuir com o seu crescimento.
Que Deus abençoe grandemente sua vida e seu ministério!
Atenciosamente,
Sara Santos Academia de Pregadores.