Quero me matricular
Respondida
Brasília - DF
10/07/2026 às 17:03
ID: 253609043
Selecionei a opção de pagamento em 12 parcelas de $ 10.
No entanto, ao clicar em Comprar, o sistema altera a cobrança para o valor total de $ 120.
Solicito a correção desse problema, pois desejo concluir a compra exatamente nas condições anunciadas, ou seja, em 12 parcelas de $ 10. Aguardo uma solução para que eu possa finalizar a compra.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:00
Paz do Senhor, irmão Felipe! Espero que o senhor esteja bem!!
Agradeço por compartilhar sua situação conosco, fiquei muito feliz por ter conseguido esclarecer todo o ocorrido e tirar suas dúvidas.
Entrei em contato com o senhor pelo WhatsApp e expliquei detalhadamente como funciona a contratação dos nossos planos, pelo cartão de crédito. Compreendi que, ao tentar realizar a assinatura pelo cartão de crédito, o senhor acreditou que as parcelas seriam cobradas de forma recorrente, mês a mês.
No entanto, nossos planos são anuais. Nas compras realizadas pelo cartão de crédito, o valor total da contratação é lançado no cartão, podendo ser parcelado conforme a condição escolhida. Por isso, não se trata de uma cobrança recorrente mensal.
Fiquei muito feliz porque, no mesmo dia, o senhor me informou que havia compreendido todas as informações e que suas dúvidas estavam esclarecidas.
Permaneço à disposição para ajudá-lo sempre que precisar. A Academia de Pregadores estará de portas abertas para o senhor.
Que Deus abençoe grandemente sua vida e seus estudos!
Atenciosamente,
Sara Santos Academia de Pregadores.