Suporte ineficiente, materiais desatualizados e falta de acesso a plataformas complementares do curso.
Não respondida
São Paulo - SP
12/03/2026 às 12:32
ID: 243077779
Oi, venho aqui apenas como feedback pois antes de comprar o curso eu olhei a página e considerei positivo não ter nenhuma reclamação, mas preciso pontuar algumas coisas que gostaria de ter tido conhecimento antes de comprar:
- o suporte do curso é bem ruim, no prazo de garantia de 7 dias disponibilizado por lei não tinha como a gente saber que as dúvidas demorariam quase uma semana para serem respondidas.
- os materiais de apoio das aulas divergem com os vídeos.
- o suporte chama no whatsapp para resolver problemas de acessos das plataformas (como acesso aos trellos prometido nas vídeo aulas, acesso ao facebook que em 20 dias não fui aceita) e simplesmente somem, me mandam mensagem e somem por dias. Solicitei reembolso, mesmo que parcial, mas não tive e entendo que por lei realmente não tenho direito mais, apenas se fosse decisão interna da equipe do curso, mas não quiserem, então vim só deixar aqui de feedback pra quem for comprar e procurar, pra analisar bem.
Nunca me vi nessa posição de avaliar mal um curso, tendo diversos em anos desde que essa modalidade se popularizou, mas achei necessário.
Enfim, espero que melhorem nessas questões porque não adianta o curso ser bacana e o suporte e contato com alunos ser decepcionante.