Academia Df Fitness

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Joinville - SC

31/01/2024 às 16:26

ID: 181678067

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Cancelei o plano dentro de 07 dias corridos após adesão para arrependimento pelo simples fato do banheiro da academia ser péssimo. Apenas 01 ducha e 01 vaso sanitário, fora que, quando estamos tomando banho, o box acumula água e fica todo empoçado, não tendo como se secar/vestir direito dentro e, consequentemente, vestindo-se fora do mesmo. Ainda assim, é possível enxergar dentro do banheiro fem direto da área de musculação.

Mesmo cancelando dentro do prazo, me cobraram uma segunda mensalidade de multa, onde não seria permitido treinar naquele mês, sendo, em teoria, 02 meses pagos e apenas 01 treinado. No entanto, no contrato menciona apenas sobre UMA mensalidade de multa, onde é permitido treinar (1 mensalidade que é a qual aceitei pagar de bom grado, pq seria o que eu consumiria, treinar 01 mês). Além de NÃO CONSTAR NO CONTRATO a informação da segunda mensalidade, tanto na adesão quanto no cancelamento do plano também não foi mencionado sobre.

Já solicitei cópia do contrato e do cancelamento, assim como o estorno no cartão de crédito, porém, o financeiro da empresa apenas para de responder e não tenta resolver a situação, apenas fica tentando explicar sobre a situação e se contradizendo com informações o tempo todo.