ESTORNO!

Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 10:44
ID: 249698913
Renovaram minha assinatura sem eu consentir. Quero o cancelamento e estorno urgente no meu cartão!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:25
Bom dia, Bianca, tudo bem?
Identificamos que a inscrição na Assinatura CIA Autismo Anual foi realizada em 26/05/2025, modalidade esta com renovação automática a cada 12 meses.
No entanto, considerando que a solicitação ocorreu dentro do prazo de 15 dias de garantia, efetuamos o cancelamento da assinatura e pedido de reembolso junto à operadora responsável.
Informamos que o prazo para processamento do estorno pode variar conforme a operadora do cartão de crédito, ocorrendo, em média, entre 30 e 40 dias, geralmente sendo refletido na próxima fatura.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Esperamos por você em uma próxima oportunidade!
At.te
Aline Costa.