Impossibilidade de cancelar assinatura e acessar cursos online.
Resolvido
Jundiaí - SP
04/06/2026 às 14:35
ID: 250533007
Fiz uma assinatura no site, e quando fui ver os cursos não achei. Eu procurei opção para cancelar o curso e não consigo achar. Quero cancelar essa assinatura o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:47
Bom dia, Larissa, tudo bem?
Identificamos que realizou a inscrição na Assinatura CIA Autismo mensal em 04/06/2026. Hoje, o plano abrange cursos e minicursos com certificados, materiais exclusivos e artigos atualizados, comunidade exclusiva para troca de experiências, séries e entretenimento sobre TEA, software SociAutism e supervisões mensais.
O login é enviado para o e-mail cadastrado e o acesso ocorre pelo nosso Portal CIA Autismo.
Posteriormente, identificamos a solicitação de cancelamento e reembolso do plano, que foi aceita e ocorrerá dentro do prazo da operadora de pagamentos Hotmart, de 30 a 90 dias.
Esperamos por você em uma próxima oportunidade!
At.te
Aline Costa.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 10:57
Agil prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9