Já cancelei e recebi uma cobrança indevida

Oi Raienny, bom dia!

Identificamos que a compensação da Assinatura CIA Autismo mensal no e-mail informado, ocorreu em 31/08/*******. Essa mensalidade, compensa no cartão de crédito de acordo com o vencimento da sua fatura do cartão de crédito. A solicitação de cancelamento das próximas compensações foi solicitada posteriormente, em 02/09/*******. Como a mensagem foi enviada fora do horário de atendimento, às 19h56, o retorno e cancelamento de futuras cobranças ocorreu em 03/09/*******. A partir desta data, não haverão novas compensações. Caso tenha alguma outra Assinatura CIA Autismo realizada com outros dados, nos informe por gentileza para que haja verificação no sistema.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para esclarecimento.

https://*******
Aline Almeida.
Gerente de Atendimentos.

boa tarde, mas e as cobranças referente a outubro e novembro? não compreendi.

Oi Raienny, boa tarde!

No sistema de pagamento da Assinatura CIA Autismo mensal, não é comprometido o limite do cartão de crédito referente à todas as parcelas do ano, por ser um sistema de compensação mensal que o aluno pode cancelar no momento que desejar. Com isto, não compromete os meses seguintes na fatura, somente o mês que compensa. Nos meses futuros não haverão compensações pois o plano foi cancelado. Nós solicitamos os prints da fatura por Whatsapp e aguardamos seu retorno para verificação.

Grande abraço,
Aline Almeida.