Cliente desamparada após compra da AJ e suporte não responde para cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Novo Hamburgo - RS

02/06/2026 às 08:37

ID: 250308869

Fiz a compra da AJ ontem e tive um imprevisto, hj chamei o suporte para cancelar e ninguém responde..estou me sentindo desamparada, na hora vender o atendimento é rápido.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 19:58

Olá Liseane!

Sentimos muito pela sua percepção e entendemos a sua frustração.

Nosso suporte atende de segunda a sexta-feira, dentro do horário comercial, e pode haver um tempo de espera dependendo do volume de atendimentos recebidos. Porém, todas as solicitações são respondidas pela equipe.

Para que possamos localizar sua compra e verificar sua solicitação de cancelamento com prioridade, pedimos que entre em contato pelo nosso canal exclusivo de suporte:

https://links.academiadojejum.com.br/suporteaj

Assim que sua mensagem for recebida, nossa equipe irá analisar o seu caso e orientá-la sobre os próximos passos.

Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente
Equipe Academia do Jejum

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 13:24

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4