Cliente desamparada após compra da AJ e suporte não responde para cancelamento

Resolvido
Novo Hamburgo - RS
02/06/2026 às 08:37
ID: 250308869
Fiz a compra da AJ ontem e tive um imprevisto, hj chamei o suporte para cancelar e ninguém responde..estou me sentindo desamparada, na hora vender o atendimento é rápido.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 19:58
Olá Liseane!
Sentimos muito pela sua percepção e entendemos a sua frustração.
Nosso suporte atende de segunda a sexta-feira, dentro do horário comercial, e pode haver um tempo de espera dependendo do volume de atendimentos recebidos. Porém, todas as solicitações são respondidas pela equipe.
Para que possamos localizar sua compra e verificar sua solicitação de cancelamento com prioridade, pedimos que entre em contato pelo nosso canal exclusivo de suporte:
https://links.academiadojejum.com.br/suporteaj
Assim que sua mensagem for recebida, nossa equipe irá analisar o seu caso e orientá-la sobre os próximos passos.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente
Equipe Academia do Jejum
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 13:24
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4