Cobrança indevida e renovação não autorizada na Academia do Jejum
Resolvido
São Paulo - SP
21/06/2026 às 11:33
ID: 251953505
Estou sendo cobrada pela academia do jejum, sendo que eu já paguei todas as minhas parcelas eles renovaram sem a minha autorização. Não quero mais participar da academia do jejum quero o cancelamento e o estorno do valor pago do mês de maio
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:52
Olá Valéria!
Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua preocupação.
A Academia do Jejum funciona no modelo de assinatura anual. Isso significa que, ao final do período de 12 meses de acesso, ocorre a renovação automática da assinatura, conforme as condições apresentadas no momento da contratação.
De toda forma, respeitamos sua decisão e informamos que o cancelamento da renovação já foi realizado. Além disso, o pedido de reembolso dos valores cobrados já foi solicitado para processamento pela plataforma de pagamento.
As atualizações sobre o andamento do reembolso serão encaminhadas pelos canais de contato cadastrados em sua compra.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Suporte Academia do Jejum
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 12:54
Empresa muito prestativa, infelizmente entrei aqui pq levei um susto com a cobrança mas graças a Deus estou muito satisfeita com todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9