Não consigo ter acesso a minha prova.

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Resolvido

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Goiânia - GO

13/12/2024 às 22:26

ID: 204622255

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei o curso de Perito Judicial, no entanto, não consigo ter acesso a prova para emitir meu certificado. Sigo todos os passos orientados, mas a página fica em branco. Gostaria de realizar a prova e emitir o certificado para poder exercer a profissão.

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Resposta da empresa

19/12/2024 às 15:14

Prezada Amanda,
Espero que esteja bem.
Verificamos que você adquiriu o curso de Perito Judicial, e sua compra foi realizada no dia 13/12/*******. No entanto, ao verificar o seu histórico, notei que no dia 16/12/*******, você entrou em contato com nosso suporte via Telegram e teve sua dúvida esclarecida no mesmo dia pelo nosso suporte ao aluno e que você já realizou a avaliação e emitiu o certificado na data de hoje.
Reforçamos que nossos canais de atendimento estão sempre à disposição para prestar suporte. Temos à sua disposição em nosso site: o telefone da empresa, o WhatsApp do suporte, e-mail, além de Instagram, Facebook e até mesmo o grupo de alunos no Telegram, onde nossos especialistas monitoram diariamente, todos abertos para que nossos alunos possam esclarecer dúvidas ou receber assistência.
Se houver qualquer outro problema técnico ou dúvida em relação a acesso, dúvidas, esclarecimentos, pedimos que fale diretamente com os nossos canais de atendimento, durante o horário comercial das 9h às 18h de segunda a sexta-feira.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Academia do Perito

Consideração final do consumidor

19/12/2024 às 17:16

Agradeço o retorno, conforme foi explicado, consegui realizar a minha prova e emitir o meu certificado. A equipe foi bastante solícita. Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

19/12/2024 às 17:33

Gostaríamos de agradecer pelo reconhecimento e elogio. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

Essa mensagem transmite gratidão e reforça o compromisso com o atendimento ao cliente.