Problemas para cancelamento

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer transtorno relatado.
Esclarecemos, de forma transparente, que a empresa atualmente responsável pela marca e tecnologia não possui vínculo societário ou operacional com a pessoa jurídica mencionada nesta reclamação à época dos fatos. A relação contratual citada refere-se a período anterior, envolvendo empresa distinta, que era integralmente responsável pela gestão de assinaturas, cobranças, atendimento e cancelamentos naquele momento.
A atual detentora dos ativos atua sob novo CNPJ e nova operação, não tendo acesso aos dados contratuais, sistemas de cobrança ou registros de atendimento do período mencionado.
Ainda assim, prezando pela boa-fé, transparência e respeito aos consumidores, recomendamos que o contato seja direcionado diretamente à empresa com a qual a assinatura foi originalmente contratada, pois somente ela detém legitimidade e meios para tratar cancelamentos, cobranças ou eventuais restituições relativas àquele período.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais dentro dos limites legais aplicáveis.

Atenciosamente,

PsicoClub.