Cancelamento da compra do curso do Fabio Cavalcante
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2023 às 10:39
ID: 159639685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso da Academia do Trafego por *******,00 no dia 18/02/23 e ontem, dia 19 pedi o cancelamento por arrependimento mesmo. Segundo o artigo 19, o consumidor tem esse direito. Tento desde ontem contato para me devolverem o dinheiro (pago no cartao de credito) e sou ignorada total. O fabio me mandou o email do suporte mas tb nao respondem. Quero deixar registrado pq se nao me devolverem vou para o juizado especial.
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 23:59
Carla Machado adquiriu o treinamento no dia 17/02/******* às 19:35, com pagamento via PIX, fez o pedido de reembolso e a plataforma a de vendas fez o reembolso do PIX em 20/02/******* 11:41.
Ressaltamos aqui, que em nenhum momento o pedido foi feito ao suporte da área de membros, pessoa mais indicada para orientá-la no procedimento.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar no que for possível.