pedi o reembolso e eles me disseram que não fazem ideia de como faz

Não resolvido
Brasília - DF
16/08/2024 às 16:27
ID: 195380315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu comprei um curso masterclass da (Editado pelo Reclame AQUI) no dia 11/08 e pedi o reembolso através do suporte no dia 14/08 e eles me ignoraram, hoje conseguir falar através do WhatsApp, com a pessoa que vende o curso enviei mensagens para mais 2 administradores da comunidade e foram totalmente antiprofissionais, um disse que eu podia abrir uma reclamação que ninguém liga pro reclame aqui, outro mandou eu fazer uma busca no google, pois ele ou ela sei lá não fazia ideia de como fazer o reembolso, e jogaram a responsabilidade para a plataforma ou seja a APPMAX, quero meu reembolso, que falta de respeito já passei por isso são pessoas que só querem vender e pouco se importam com o cliente, aguardo um solução.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 15:23
Boa tarde.
Não foi encontrado em nosso sistema e nem mesmo na plataforma de vendas o cadastro de Adriana Silva, *******, CPF *******.
Att.
Equipe Academia do Trafego
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 20:25
não compraria mais nada deles.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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