pedi o reembolso e eles me disseram que não fazem ideia de como faz

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/08/2024 às 16:27

ID: 195380315

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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eu comprei um curso masterclass da (Editado pelo Reclame AQUI) no dia 11/08 e pedi o reembolso através do suporte no dia 14/08 e eles me ignoraram, hoje conseguir falar através do WhatsApp, com a pessoa que vende o curso enviei mensagens para mais 2 administradores da comunidade e foram totalmente antiprofissionais, um disse que eu podia abrir uma reclamação que ninguém liga pro reclame aqui, outro mandou eu fazer uma busca no google, pois ele ou ela sei lá não fazia ideia de como fazer o reembolso, e jogaram a responsabilidade para a plataforma ou seja a APPMAX, quero meu reembolso, que falta de respeito já passei por isso são pessoas que só querem vender e pouco se importam com o cliente, aguardo um solução.

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Resposta da empresa

24/09/2024 às 15:23

Boa tarde.

Não foi encontrado em nosso sistema e nem mesmo na plataforma de vendas o cadastro de Adriana Silva, *******, CPF *******.

Att.
Equipe Academia do Trafego

Consideração final do consumidor

22/01/2025 às 20:25

não compraria mais nada deles.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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