Academia do Tráfego

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Rio de Janeiro - RJ

20/11/2024 às 08:02

ID: 202431063

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Prezados,

No dia 12/11/*******, realizei a compra do Combo CNI da Academia do Digital. No dia 14/11/*******, enviei um e-mail solicitando o cancelamento do curso pois haviam muitas aulas bloqueadas antes dos 7 dias do CDC, sem a mínima condição de avaliar de fato a qualidade dos cursos. Não gostei da metodologia adotada e por isso solicitei o cancelamento.

Hoje, dia 20/11/*******, verifiquei que meu reembolso não foi realizado, pois paguei via PIX, porém todos os cursos da plataforma foram retirados. Se retiram meu acesso a todos os cursos, o PIX de reembolso deveria ter sido feito no dia da solicitação do cancelamento. Mas, não foi o que ocorreu. É uma falta de respeito com o cliente estas medidas arbitrárias em que o cliente é penalizado e seu direito não é respeitado.

Aguardo resolução por parte da Academia do Digital.