Mau atendimento

Respondida
Belo Horizonte - MG
06/09/2025 às 13:19
ID: 226265849
Malho na academia Dtox há mais de dois anos até que fui na unidade da rua Bernardo Guimarães ontem e fui super mal atendido pela instrutora Michele, que atende à noite. Pedindo suporte num equipamento, a profissional me disse: vai fazer esse exercício em outro aparelho pois nesse está ficando feio. Não acho que isso seja postura de um instrutor, uma vez que o seu papel é dar assistência e sugerir exercícios que funcionem para o aluno. Além disso, quando cumprimentei, mal olhou na minha cara e o pouco que ajudou foi com uma super má vontade e fazendo críticas que não eram construtivas. Me senti humilhado e não voltarei mais a essa unidade.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 10:01
Bom dia,
Primeiramente pedimos desculpas pela conduta informada.
Repassamos a reclamação ao Coordenador da Unidade para devidas providências.
Att.