Problema de Check-in na Academia Dtox Cidade Administrativa com Plano Wellhub Silver

Boa Tarde Camila,

Pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos com instabilidade com o sistema da Wellhub, na segunda-feira a página da CAMG foi inativada sem justificativa ou aviso prévio, estamos aguardando solução do suporte da mesma, uma vez que temos o mesmo contrato válido pra outras 3 unidades em que o acesso encontra-se regular.

O suporte nos pediu 2 dias úteis, e a Equipe Dtox tem trabalhado para antecipar o quanto antes a regularização, mas a resolutiva depende completamente da Equipe da Wellhub em recolocar a página ativa para realização de checkins.

Att. Equipe Dtox

Agradeço a devolutiva, mas o problema segue sem resolução e, em contato com a empresa Wellhub, foi informado o que se segue:

"(*****) Sobre a disponibilidade do parceiro, é importante destacar que, conforme nossos Termos e Condições de Uso, aceitos no momento do seu cadastro, o acesso a Afiliadas (academias) e suas ofertas está sujeito a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio.
O Wellhub toma medidas razoáveis para garantir o atendimento, mas não se responsabiliza pela indisponibilidade de uma Afiliada específica ou pela remoção de parceiros da plataforma.
Cada academia parceira é a única responsável pela entrega e qualidade de seus serviços.
O status do contrato entre a Academia Dtox e o Wellhub envolve questões comerciais e termos de confidencialidade que não podem ser detalhados publicamente.
As parcerias dependem de um acordo mútuo e podem ser encerradas ou suspensas caso uma das partes não esteja mais em conformidade com os termos firmados."

Desta forma, espero que o problema se resolva o quanto antes, uma vez que as demais unidades encontram-se em perfeito funcionamento na plataforma de check-in e esta é a única academia para uso na Cidade Administrativa.