Academia encerra atividades e não realiza reembolso prometido aos alunos, mesmo após meses de espera.
Não respondida
Jundiaí - SP
16/03/2026 às 18:32
ID: 243439519
Minha mãe contratou o plano anual da academia em 18/08/2025, realizando o pagamento por meio de cartão de crédito.
No dia 29/09/2025, o proprietário da academia, Jhonatan, informou o encerramento das atividades do estabelecimento. Ao ser questionado sobre o reembolso do valor pago, ele afirmou que realizaria a devolução de forma parcelada, acompanhando as parcelas que estavam sendo cobradas no cartão de crédito.
No entanto, até a presente data (16/03/2026), nenhum valor foi reembolsado.
Além disso, o proprietário não atende mais as ligações, não responde às tentativas de contato e não apresentou qualquer justificativa ou posicionamento sobre o pagamento do reembolso prometido.
Em conversa com outras pessoas que também eram alunas da academia, foi relatado que, quando mencionaram a possibilidade de entrar com ação judicial, o proprietário chegou a ironizar a situação, afirmando que o custo com advogado seria maior do que o valor devido.
Diante disso, registro esta reclamação devido à falta de cumprimento do acordo de reembolso e ausência de qualquer retorno por parte do responsável.