Cancelamento de acesso ao curso vitalício Descobrindo a Bíblia Pastor Josué Brandão Black Teleios 2024
Não respondida
Jacareí - SP
25/11/2025 às 12:37
ID: 232802867
Realizei a compra do curso Descobrindo a Bíblia, na Black Friday 2024, realizei a compra na live de divulgação no dia 04-11-24.
Nessa live de divulgação o curso estava sendo divulgado na opção VITALÍCIO pelo valor de 12x de R$ 49,70.
Realizei a compra através do meu cartão de crédito( IMAGEM ANEXA).
Após um ano que realizei a compra desse curso, percebi que haviam renovado a minha assinatura de forma automática, entrei em contato com a plataforma GRENN solicitando o cancelamento dessa assinatura, pois a compra do curso foi na OPÇÃO VITALÍCIO.
Ao realizarem o estorno do valor em minha fatura, fizeram também o cancelamento do meu acesso ao curso, o que achei um absurdo.
Ao perceber o que haviam feito, entrei em contato com a plataforma Grenn, eles me informaram que não poderiam resolver essa minha questão, e que esse assunto deveria ser solucionado diretamente com o produtor do curso Pastor Josué Brandão.
Eles me informaram o e-mail da Teleios : *****, onde encaminhei 3 e-mails explicando o ocorrido nos seguintes dias: 06-11, 11-11 e 15-11, e até o momento não recebi nenhum retorno, enviei mensagem pelo Instragam e também não recebi nenhum retorno, sendo assim precisei infelizmente optar por demonstrar minha insatisfação através do reclame aqui.
Lembrando que quando realizei a compra desse curso DESCOBRINDO A BIBLÍA na opção VITALÍCIO estava incluso também nessa mesma opção os seguintes cursos:
12 Chaves da inteligência Espiritual
Batalha Espiritual
Doutrinas da Fé, e também um e-book que nunca recebi.
Essa live talvez esteja salva no youtube e podem conferir.