Aguardando devolução de pagamento referente a taxa de Personal trainer, solicitação feita dentro do prazo de 7 dias.
Em réplica
Brasília - DF
18/05/2026 às 21:36
ID: 249019779
Efetivei um pagamento dia ***** sobte a taxa de Personal, infelizmente não atendeu as expectativas que eu almejava e desistir da compra dia ***** (dentro do prazo de 7 dias)
Pediram a devolução da camiseta que foi entregue dia ***** e até agora, mesmo entrando em contato com a academia, mesmo resolvendo todos os trâmites, até agora meu pagamentos não foi devolvido, toda vez que entro em contato eles falam que estão resolvendo e hoje já tem mais de 10 dias que estou aguardando a devolução.
Gostaria que a empresa resolvesse por gentileza!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:52
Olá, Thayane.
Agradecemos pelo seu contato e pelos apontamentos realizados.
Informamos que o caso foi encaminhado para análise junto à unidade responsável e ao setor financeiro competente. Conforme retorno recebido internamente, a solicitação de devolução já se encontra em fluxo de processamento para realização do reembolso.
Seguimos acompanhando a tratativa até sua conclusão e permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Engenharia do Corpo
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 22:50
Ainda não recebi o reembolso!
Estou aguardando.