Cancelamento de matrícula e negativação indevida no ***** após transferência de cidade

Olá, Carlos.

Após análise do seu cadastro e do contrato firmado junto à unidade, verificamos que as cobranças realizadas estão em conformidade com as condições contratuais aceitas no momento da matrícula.

Conforme previsto em contrato, o plano contratado possui permanência mínima de 60 dias, condição vinculada aos benefícios e descontos concedidos na adesão. Dessa forma, em caso de solicitação de cancelamento dentro desse período, permanecem devidas as duas mensalidades correspondentes à vigência mínima contratada: a primeira parcela promocional, concedida com desconto de 50%, e a segunda parcela em seu valor integral.

Assim, não identificamos divergência entre os valores cobrados e as condições previamente estabelecidas e aceitas no ato da contratação.

Informamos ainda que sua pendência encontra-se atualmente sob responsabilidade da central de cobrança parceira. Para regularização, negociação ou obtenção de informações adicionais, orientamos que entre em contato diretamente com a CDL Caxias pelos canais abaixo:

(54) 9981-5986
(54) 9457-6755

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Engenharia do Corpo
Central de Relacionamento com o Cliente

Não frequentei a academia tive acesso a duas aulas e cancelei, não justifica o oportunismo de um contrato não lido para caracterizar um absurdo

Olá, Carlos.

Compreendemos sua insatisfação e respeitamos seu posicionamento.

No entanto, conforme informado anteriormente, os valores cobrados decorrem das condições contratuais aceitas no momento da adesão ao plano, que prevê permanência mínima e regras específicas para cancelamento antecipado.

A utilização ou não da academia durante o período não altera as obrigações contratuais estabelecidas no ato da contratação.

Central de Atendimento Engenharia do Corpo

Mas se aplica a regra da razoabilidade lembrando que avisei que não iria utilizar e nem utilizei, penso em recorrer