Cobrança de mensalidade após encerramento das atividades da academia e demora no estorno
Respondida
Florianópolis - SC
16/08/2026 às 11:20
ID: 256584891
A Empresa Engenharia do Corpo, encerrou suas atividades no bairro estreito em Florianópolis dia 24.07.2026 e desde então estou aguardando o estorno do pagamento realizado no meu cartão, como realizei a compra anual com 12 parcelas de 114,90 este mês de agosto estão me cobrando a parcel. Peço que a empresa realize o estorno dos valores restante, pois o serviço oferecido encerrou as atividades.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 15:12
Olá, Cristiane. Tudo bem?
Vamos encaminhar o caso ao nosso setor financeiro e solicitar prioridade na verificação das parcelas cobradas após o encerramento da unidade Estreito, bem como no processamento do estorno dos valores correspondentes ao período não utilizado.
A Central de Atendimento acompanhará o processo e retornará assim que recebermos uma atualização do setor responsável.
Atenciosamente,
Central de Atendimento
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