Cobrança Indevida e Falta de Reembolso Após Fechamento de Academia
Não resolvido
São Paulo - SP
05/07/2026 às 21:37
ID: 253146275
Fiz a matrícula na academia em em
Maio de quando foi uma
Semana depois a academia postou no insta que iria fechar sem da alguma satisfação para os alunos , fui reclamar e pediram para enviar u
E-mail para o reembolso do valor mandei meus dados Pix e conta bancária e já são passou quase 2 meses e até hoje não tive retorno sempre
Mando e Mail e só responderam uma vez dizendo que tem até 90 dias para fazer o
Reembolso acho isos uma falta de respeito fechar as porta avisando dias antes ,só quero meu dinheiro
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:57
Olá, Darlan.
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos a demora no retorno. Informamos que os dados bancários enviados foram recebidos e sua solicitação está registrada.
Conforme informado anteriormente, o prazo previsto para o início dos pagamentos dos reembolsos é de até 90 dias após o encerramento da operação da unidade. Portanto, o seu reembolso permanece dentro do prazo estabelecido e seguirá o cronograma definido para esses pagamentos.
Assim que houver a confirmação da data ou a efetivação do pagamento, você será informado pelos canais de contato cadastrados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Engenharia do Corpo
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 22:12
Mesma conversa de sempre , e vem enrolado esse estorno a meses nunca mais vou treinar nessa rede e não indico
E quando falam que vão treinar lá eu conto o ocorrido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1