Cobrança indevida e negativação de nome após cancelamento de academia

Olá, Polyanna.

Analisamos seu cadastro e gostaríamos de esclarecer que, na época da contratação, o plano firmado previa cláusula de fidelidade.

Conforme estabelecido em contrato, o cancelamento realizado antes do término do período de fidelidade gera a incidência da taxa de rescisão antecipada, motivo pelo qual permaneceu em aberto o valor correspondente a esse encerramento contratual.

Compreendemos sua insatisfação. No entanto, a pendência registrada refere-se exclusivamente à taxa prevista contratualmente em razão da rescisão antecipada do plano.

Como forma de facilitar a regularização da situação, disponibilizamos a campanha "Você no Azul", uma condição especial para encerramento definitivo da pendência.

Por meio dessa campanha, é possível realizar a quitação integral da dívida pelo valor de R$ 135,88, promovendo o encerramento definitivo do vínculo financeiro, bem como a baixa das restrições eventualmente existentes em seu CPF, após a confirmação do pagamento.

Caso tenha interesse em aproveitar essa condição especial, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo Whatsapp (54) 99111-9548. Queremos auxiliá-la na regularização de sua situação.

Atenciosamente,
Equipe Engenharia do Corpo

Como eu ja passei para vocês no WhatsApp eu ja fiz esse pagamento e ja enviei o comprovante que comprova.
Valor e data de vencimento coincidem.
Me comprovem que tenho essa dívida com documentos e nao com palavras porque faz 3 anos e nunca fizeram nenhum contato e simplesmente me prejudicam colocando direto no spc vcs não são uma empresa confiável, porque eu enviaria dinheiro a vocês mesmo sendo tão pouco se eu comprovei que ja paguei?