Cobrança indevida e negativação do nome após cancelamento de matrícula
Resolvido
Cuiabá - MT
03/07/2026 às 21:24
ID: 253052051
É inadmissível o que a Engenharia do Corpo está fazendo. Minha matrícula foi cancelada em março e a única mensalidade pendente foi devidamente quitada. Mesmo assim, a empresa negativou meu nome de forma totalmente indevida.
Já entrei em contato diversas vezes, apresentei os comprovantes de pagamento, a confirmação do cancelamento e dei oportunidade para que resolvessem o problema de forma amigável. Até o momento, a empresa simplesmente ignora minhas solicitações e não apresenta nenhuma solução.
Essa negativação indevida está causando prejuízos concretos, pois estou em processo de financiamento de uma motocicleta e tive meu crédito afetado por um erro exclusivo da empresa.
Exijo a retirada imediata da restrição em meu nome, a regularização definitiva da situação e uma resposta formal. Caso o problema não seja solucionado imediatamente, tomarei todas as medidas cabíveis, incluindo ação judicial por negativação indevida, com pedido de indenização por danos morais e materiais, além de comunicar os órgãos de defesa do consumidor sobre a conduta da empresa.
Espero que a empresa resolva essa situação antes que os prejuízos aumentem e seja responsabilizada judicialmente por todos os danos causados.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:22
Olá, Carlos.
Realizamos a verificação em nossos sistemas e, até o momento, não localizamos valores em aberto nem registro de negativação vinculado ao cadastro consultado.
Entretanto, essa informação não afasta a possibilidade de existirem registros financeiros vinculados a outro CNPJ da operação da Engenharia do Corpo, razão pela qual é necessária uma análise mais detalhada do histórico do contrato.
Assim, solicitamos que entre em contato diretamente com a unidade por meio do e-mail [email protected], para que a equipe responsável possa realizar a conferência completa do histórico financeiro e prestar os esclarecimentos necessários sobre a situação apontada.
Permanecemos à disposição.
Equipe Engenharia do Corpo
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 13:36
Infelizmente o contrato que eles fazem é para te amarrar a academia se der um problema e fazer precisar cancelar no primeiro mês eles vão querer te empurrar pelo menos mais umas duas mensalidades isso no contrato básico e sujam seu nome tá igual aconteceu comigo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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