Cobrança indevida e restrição no CPF após visita de cortesia à academia
Respondida
Maringá - PR
30/05/2026 às 09:12
ID: 250101115
Eu fui uma vez só na academia para conhecer como funcionava, desde então fizeram um plano para mim sem eu nem saber, pois só foi uma vez só para treinar e conhecer os equipamentos desde então Fui verificar o meu CPF e ele está no SPC pois quero que tire a restrição e cancela esse contrato pois não fiz esse contrato.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:24
Olá, Claudemir!
Em atenção à sua manifestação, informamos que a unidade mencionada não faz mais parte da rede Engenharia do Corpo. Por esse motivo, não possuímos acesso aos contratos, históricos de adesão, registros financeiros ou demais informações referentes às operações realizadas por essa unidade.
Embora eventuais registros possam estar vinculados ao nome da marca em períodos anteriores, toda a gestão documental, contratual e financeira passou a ser de responsabilidade da empresa que assumiu a operação da unidade. Dessa forma, não temos como validar informações, cancelar contratos, solicitar exclusão de registros ou intervir em cobranças relacionadas a esse atendimento.
Orientamos que qualquer solicitação de esclarecimento, contestação de débito ou regularização cadastral seja tratada diretamente com os responsáveis pela unidade e pela cobrança, uma vez que não possuímos acesso aos sistemas e documentos necessários para análise do caso.
Agradecemos a compreensão.