Nome mantido no Serasa após pagamento de débito e solicitação de baixa
Respondida
Itajaí - SC
13/07/2026 às 08:42
ID: 253738725
Solicitei atendimento com eles para negociar um débito pendente, efetuei o pagamento dia 03/07 conforme o comprovante em anexo. Me solicitaram 7 dias úteis para baixa do pagamento hoje dia 13/07 já faz 7 dias e meu nome permanece no Serasa, estou exigindo uma solução imediata.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:59
Olá, Kerolay.
Compreendemos sua preocupação e a importância de esclarecer essa situação com agilidade.
Após consulta realizada em 16/07/2026, não identificamos, em nossos registros, dívida ativa em seu nome nem indicação de vínculo com órgãos de proteção ao crédito relacionado à Engenharia do Corpo.
De toda forma, para uma verificação individualizada e segura, inclusive dos documentos e comprovantes mencionados, orientamos que você entre em contato diretamente com o atendimento da unidade de Balneário Camboriú pelo e-mail: [email protected]
Ao enviar a mensagem, pedimos que anexe o comprovante de pagamento e, se possível, a evidência atualizada da eventual restrição identificada. Essas informações permitirão que a equipe responsável confira o caso com precisão e forneça o retorno adequado.
Permanecemos à disposição para acompanhar a solicitação até o seu esclarecimento.
Equipe Engenharia do Corpo