Academia Espaço Atlético

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São Paulo - SP

21/07/2020 às 08:19

ID: 108851655

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Bom dia !
Venho aqui bem insatisfeita com a conduta que a academia ESPAÇO ATLETICO tratou tanto a mim, e tanto a minha mãe, acredito que alguns alunos(as) também devem estar passando pelo mesmo caso. Nesses meses de pandemia com academia fechada, eu continuei pagando a minha mensalidade e da minha mãe, contente de que eu sempre gostei muito da academia e me propus a pagar, para não ser menos um aluno da lista que iria parar de contribuir financeiramente. No entanto com a reabertuta eu fui ver como ficaria esses meses pagos sem poder ter usado. Fui simplesmente informada por uma funcionaria da academia pela fala da Dona da academia " que esses meses pagos caso eu não pudesse usar, deixaria pra quando eu quisesse usar, ou passar para uma outra pessoa, contando que pagasse a taxa de matricula de 69.90".
Minha mãe infelismente não poderá usar porque vai começar a trabalhar e eu fui desfavorecida com os horarios. Eu não queria pagar a mensalidade desse mês de Julho porque não usuflui e não quero pagar, tenho esse direito, mas foi falado pela Dona da academia "que não pode estorna o valor pois isso tem que ser solicitado quando cai no dia o valor na sua fatura". Ai eu me pergunto, como que ajuda a manter a ética e integridade da academia, sem poder ajudar um aluno, que mesmo tendo a oportunidade de cancelar, não quis porque gostava da academia e se propos a ajudar ?
Simplesmente pra mim se torno uma academia péssima, por nem sequer ligou aos alunos ou congelou os contratos ! Venho aqui fazer essa reclamação, que sei muito bem que quando a Dona da academia se ponhe no lugar de cliente, se estiver insatisfeita com qualquer produto que consumir, vai reclamar. Não entendi porque só o estabelecimento Espaço Atletico que não congelou os contratos !? Esses meses pagos graças a Deus não vai me fazer falta, mas eu acredito que pro estabelecimento e pra Dona da Academia deve estar bem complicado. Espero um dia que ela se ponha no lugar do outro, como eu e minha mãe se colocamos no lugar DELA !