Descaso com clientes

Olá Filipe, boa noite! Primeiramente, agradecemos o seu contato, seja pelos nossos canais de atendimento ou também pelo Reclame Aqui. Para nossa evolução é importante esse feedback e contato dos clientes, então muito obrigado!

Sobre seu questionamento sobre a planilha não ser desbloqueada, na página de vendas do produto, a mesma que você acessou antes de adquirir a planilha, informa que nosso arquivo não é editável. Anexei a imagem que diz sobre isso, mas você mesmo pode ver aqui: https://*******

Sobre seu problema a respeito do Capital de Giro, foi respondido seu e-mail e no chat de suporte, mas por algum erro talvez não tenha sido entregue no seu e-mail (por ser um arquivo de Excel, muitas vezes pode ser que o seu servidor de e-mail entenda como Spam ou algo do tipo e não permite a entrega). O Capital de Giro está perfeitamente correto, foi testada todas as fórmulas e não tem nenhuma desconfiguração.

Como falamos em nossos vídeos de passo a passo, o Capital de Giro considera as contas PREVISTAS e REALIZADAS com base na DATA DE VENCIMENTO. Você pode conferir aí e ver que está tudo ok.

Mais uma vez, agradecemos imensamente seu questionamento aqui no Reclame Aqui, é nossa oportunidade de solucionar os problemas dos nossos clientes, como sempre fazemos.

Vinícius Alexandre
Sócio Diretor - Academia Excel Treinamentos

Na minha versão esta constando falha no gráfico de contas apagar e receber, esta faltando adicionar os rótulos de dados das contas a pagar.

adicionar também o rotulo de dados no gráfico de saldo de caixa vs metas.

DRE contábil não soma as receitas brutas do mês, provavelmente erro de formula.

Já em Dashboard o DRE contábil não gera os gráficos devido a provável erro de formula na própria guia do DRE.

Estou precisando de suporte e não estou tendo via e-mail e nem no link que da própria planilha, não tenho e-mail seus no spam, já tem mais de mês que preciso resolver esse problema e não tenho retorno

Bom dia, Filipe! Como vai?

Verifiquei que seu arquivo está com alguns erros de preenchimentos, por isso não carregou alguns dados. Assista a este vídeo: https://*******