Empresa Fraudadora

Resolvido
Salvador - BA
23/03/2021 às 21:49
ID: 121458759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Empresa Academia Excel Treinamentos está emitindo nota fiscal de serviços não prestados com o MEU CPF. Não moro na cidade de Cascavel no Paraná e nunca conheci tal empresa.Solicito o cancelamento da nota o mais rápido possível ou estarei tomando ações na justiça.
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Resposta da empresa
01/07/2021 às 09:29
Olá João, como vai?
Meu nome é Vinícius e sou Sócio Proprietário da Academia Excel Treinamentos e vim aqui pra esclarecer sua dúvida.
Primeiramente agradeço pelo seu feedback e por ser nosso cliente.
No dia 03/10/******* às 09:02 você adquiriu nossa planilha de Planejamento Financeiro Empresarial. Nesse período ainda não tínhamos um sistema emissor de NF automático, o que se deu necessário após o aumento dos clientes, e então esse sistema emissor emitiu muitas notas retroativas, como a sua por exemplo.
Não tiro o nosso erro de ter entrado em contato explicando a situação, mas fico feliz que você tenha nos procurado para esclarecermos.
A Academia Excel atua no mercado há mais de 03 anos e está sempre disponível para esclarecer as suas dúvidas. Vou mandar todos os detalhes da sua compra também no seu Whatsapp.
Obrigado!
Vinícius Alexandre
Sócio Proprietário Academia Excel Treinamentos Ltda.
Réplica da empresa
01/07/2021 às 09:38
Para reforçar nosso comprometimento com sua satisfação com nosso produto, no dia 15/10/******* nossa responsável em garantir a satisfação com o cliente, entrou em contato contigo pelo Whatsapp perguntando se você já havia baixado a planilha, se estava utilizando e se estava com alguma dúvida, mas você não respondeu, provavelmente não viu a mensagem.
Enfim, estamos aqui para esclarecer todas as suas dúvidas e garantir que o sistema em Excel esteja lhe ajudando!
Abraços
Consideração final do consumidor
20/07/2021 às 22:40
Foi rápido e conseguimos finalizar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/07/2021 às 09:44
Obrigado pelo retorno, João.
Forte abraço!