Sem retorno da empresa para planilha comprada

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
11/08/2022 às 21:34
ID: 148364247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm junho solicitei a essa empresa um planilha de cálculos.
Me foi informado o valor ( que foi pago conforme combinado).
Me informaram no atendimento que após o primeiro envio eu deveria testar a planilha e solicitar os ajustes se necessários.
Fiz os testes no mesmo dia 06/07 e solicitei o ajuste porém não consigo mais contato com a empresa pelos canais disponibilizados.
Já foram enviados vários e-mails e mensagens de whatsaap porém sem nenhuma reposta.
Peço a empresa que me envie a planilha (pois paguei pela mesma) destravada para que eu possa procurar outro profissional para realizar o trabalho uma vez que não consigo retorno.
Aguardo.
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Resposta da empresa
15/08/2022 às 11:54
Oi Valéria, bom dia! Tudo bom?
Agradecemos imensamente sua mensagem aqui e principalmente fico feliz que já tenha sido resolvida nos últimos dias.
A Academia Excel atende mais de 20 mil empresas no Brasil e buscamos melhorar a cada dia o nosso atendimento. Pessoas como você nos ajudam muito nisso, então obrigado!
Nos colocamos a disposição para lhe ajudar sempre que precisar.
Vini Alexandre
Sócio Proprietário