Dificuldade em obter valores para cancelamento

Não respondida
Curitiba - PR
30/05/2023 às 19:04
ID: 165589417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a academia para solicitar o cancelamento da minha inscrição no dia 29/05.
Solicitei o cálculo de valores pois há uma multa contratual de 10% em caso de cancelamento e ressarcimento dos valores para os meses não utilizados no dia 30/05 às 09:20 e até o momento, 19:00 não obtive retorno. Segundo o atendimento o cálculo é feito por uma pessoa que, no momento (17:18), não estava disponível.
Preciso saber o cálculo e todas as variáveis levadas em conta para verificação.