Cobrança indevida após cancelamento na Fenix Academia

Não respondida
Contagem - MG
13/06/2025 às 10:48
ID: 219576041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, entrei em contato com a Fenix Academia para o cancelamento do meu contrato e me foi dito que o cancelamento das atividades e meu acesso ao estabelecimento seria feito mas que as parcelas restantes continuariam a ser cobradas no meu cartão de credito. Pedi a copia do contrato e não encontrei em nehuma clausula dizendo que sou obrigada a continuar a pagar por serviço que não estou usando , a pessoa que me atendeu via wathsap me informou que realmente não consta no contrato isso e me deram a opção de passa para outra pessoa meus meses restantes.