Cobrança indevida de valores via cartão de credito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

15/06/2021 às 17:38

ID: 125313683

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde. Já havia solicitado o cancelamento da academia formalizando via watts e também por e-mail conforme orientação. porem recebo via cartao de credito uma cobrança da mensalidade. Em nenhum momento a academia informou que seria debitado da minha conta valores sobre a mensalidade. Por favor verifiquem as catracas da entrada com os acessos pois faz exatamente dois meses que não vou a academia e mesmo assim como não havia solicitado o cancelamento paguei a mesma. Porem já formalizei o pedido com antecedência e não tive retorno de confirmação da academia. tenho todos os registros da conversa tratada via whats e e mail. Entendo que estamos em processo de pandemia - mas não justifica o ato de má fé da empresa. Muito menos de cobrança abusiva. Por favor cancelem minha matricula e cobrança de valores . Preciso entrar no procon para algo tão simples.

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Consideração final do consumidor

10/05/2024 às 05:57

Problema nao foi resolvido...descaso total...não confiem nesta empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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