Cancelamento de plano anual na academia com cobranças indevidas e falta de estorno
Não respondida
Lages - SC
18/12/2025 às 14:10
ID: 235231167
Comprei um plano na academia flex, unidade Aquaflex em novembro de 2024. O plano seria anual e pago 12 parcelas de R$179.00, toralizando R$ 2148, 00. Entretanto, em pouco tempo, percebi que as aulas não tinham a qualidade esperada. No dia 23/04/25 solicitei o cancelamento conforme foto enviada anexa. Na mesma data, solicitei o cancelamento do plano de minha filha. Era necessário assinar a solicitação e aguardar o contato do setor de cancelamentos. Recebo o contato apenas de junho e foi acordado
que o valor seria devolvido mensalmente. O que não foi feito até o momento. Inclusive, a empresa tenta empurrar uma multa de cancelamento de 90% enm desacordo com o
Artigo 51 do CDC