Cancelamento de plano anual com reembolso não efetuado e cobranças indevidas no cartão de crédito
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 10:03
ID: 250423221
Fiz um plano anual, mas precisei de cancelá-lo no meio de sua execução. Pedi aos responsáveis para rescindir o contrato, algo que foi feito, pedindo prazo de 30 dias para o reembolso via cartão de crédito, cobrando taxa sobre a diferença de descontos. Por entender ser justo e de acordo com o contrato assinado, aguardei o prazo previsto, porém se retorno. Acionei por várias vezes o atendimento, me enrolaram e até hoje não fizeram o reembolso, sendo ainda cobrado o valor mensal via cartão de crédito.