Academia Forma Fisica.

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Ribeirão Preto - SP

14/05/2021 às 23:42

ID: 123955973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Deixando um comentário público acerca da experiência na academia com o intuído de solução. Aos que pretende entrar na academia: cuidado (sim, cuidado) ao registraram o cartão de vocês na empresa. Há meses tenho problemas com isso. Primeiro, colocaram duas prestações da academia para ser paga no mês de setembro, quando vi esse suposto erro solicitei o uso dos dias pagos. Após relatar o ocorrido nas redes sociais, encontrei outras pessoas que passaram pela mesma situação, ou seja, aparece ser uma pratica cotidiana da empresa. No entanto, sem o meu consentimento, colocaram o meu plano (que inicialmente, combinamos ser de 4 meses) no automático; eu se quer concordei ou solicitei tal ato. Contudo, quando anunciaram a mudança do local, pedi para que cancelasse meu plano porque não frequentaria mais a academia. Porém, no mesmo mês (março) veio mais uma prestação, então, como eu paguei, usei o serviço. Fui à recepção e perguntei se tinham, de fato, cancelado meu plano e ouvi um sim como resposta. Mas, no mês seguinte (abril) veio MAIS um prestação, então, como não pretendia mais continuar, gentilmente, solicitei o estorno. Me deram um prazo de 5 dias para em enviar o comprovante. Hoje, faz 15 dias, com isso, liguei na central do cartão e certifiquei que não foi feito nenhum estorno. A partir disso, procurarei meus direitos de forma mais burocrática, porque se for depender da vontade da empresa devolver, eu vou ficar sem.
Essa não é a melhor academia perto de você, evite aborrecimentos.
Observação: solicitei o cancelamento e estorno mais de quatro vezes e nada foi feito.