Academia Four Fit

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Rio de Janeiro - RJ

13/03/2020 às 14:46

ID: 101530559

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Estou indignada com uma instituição no qual eu muito apreciava.
Sou moradora da Freguesia Jacarepaguá e malhava na Academia Four Fit localizada na estrada do Bananal *******.
Pedi cancelamento da mesma e ajuda ao coordenador por descobrir tem um mês que não posso fazer exercício físico por conta de problema de saúde.
Estou dentro sim do prazo de carência e tenho consciência disso, mais é uma questão de humanidade e empatia com um problema que não é https://******* atestado para comprovar a pedido do meu médico, e até o momento não me foi solicitado apresentação do mesmo para cancelamento, além da academia continuar lançando os pagamentos no meu cartão de crédito normalmente, sem sucesso pois o cartão está sem limite por está bloqueado justamente para que não haja gastos, pois agora estou precisando dos valores para medicação.
Toda a minha negociação está sendo feita com uma atendente no qual o nome não direi para que não prejudique a mesma, onde a mesma acha que está lidando com uma amiga e não com uma cliente. Sendo assim ainda mais decepcionada.
Contudo ligo para a academia e a informação que tenho que estão aguardando resposta do coordenador, onde está o mesmo para ajudar um aluno no qual o mesmo está passando por uma situação complexa?
Por fim deixo aqui minha reclamação, pois querem me cobrar multa e a mesma não posso pagar, querem continuar jogando os pagamentos no cartão como se pudessem e tivessem esse direito, liguei para o banco e solicitei bloqueio do desconto. Chocada com a falta de cuidado dos responsáveis e aguardando pronto retorno para solucionar.