Cobrança indevida após o término do contrato e dificuldade para cancelar plano na academia.
Não respondida
Curitiba - PR
31/10/2025 às 13:47
ID: 230725561
Fiz minha matrícula na Academia Sou Mais Vilas Oficinas com contrato de 1 (um) ano, com pagamento recorrente no cartão de crédito. Cumpri integralmente o período contratado e continuei realizando os pagamentos normalmente após o término do contrato.
No entanto, em setembro precisei bloquear meu cartão devido a transações não reconhecidas, o que interrompeu automaticamente o débito das mensalidades. Desde então, deixei de frequentar e utilizar os serviços da academia.
Recentemente, fui contatado sobre a cobrança de parcelas referentes a esse período em que não houve utilização do serviço, sendo informado ainda que a dívida permaneceria ativa e que o cancelamento só poderia ser feito presencialmente o que considero uma exigência abusiva.
Ressalto que o contrato inicial já foi concluído e não houve renovação formal. Portanto, solicito o cancelamento imediato do vínculo e a anulação das cobranças pendentes, uma vez que não houve prestação de serviço nem autorização para renovação automática.