Falta de retorno e má vontade no atendimento ao cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

01/05/2025 às 11:05

ID: 216038463

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou aluno da academia há mais de dois anos e, por pelo menos duas vezes, entrei em contato via WhatsApp solicitando informações sobre a inscrição de novos alunos nunca obtive retorno sobre a solução.

Além disso, há cerca de um mês e meio, procurei a recepção para esclarecer a mesma dúvida e fui informado de que me responderiam pelo WhatsApp. Até hoje estou aguardando.

A impressão que fica é de falta total de interesse em atender bem os clientes. Os funcionários não demonstram disposição ou preocupação em prestar um atendimento minimamente eficiente.

Esse tipo de postura é decepcionante, principalmente com alunos antigos. Espero que a academia reveja com urgência a forma como lida com o público.

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Consideração final do consumidor

15/06/2025 às 22:45

Não é possível avaliar o atendimento, pois não teve.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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