estorno
Em réplica
Londrina - PR
31/08/2016 às 14:12
ID: 20666461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA academia Gustavo Borges encerrou suas atividades abruptamente de uma hora para outra a 3 meses , Sendo assim ainda continuo sem receber meu estorno do pacote de um ano fechado. O combinado era até agosto, o estorno de 2 meses previamente pago totalizando *******,00 reais. Não há contato disponível para cobrança dessa dívida já que a sede está fechada e não há ninguém lá para atender.
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Resposta da empresa
13/10/2016 às 14:43
Todos os alunos foram reembolsados.
Tivemos um volume grande de reembolsos que gerou um problema operacional com as administradoras dos cartões e a adquirente, impactando no reembolso de um grupo pequeno de alunos. Todos foram ou estão sendo contatados.
Solicitamos que entre em contato através do e-mail ******* para que possamos verificar e resolver seu problema, caso ainda não tenha sido acertado.
Pedimos desculpa pelo transtorno e reforçamos o compromisso que sempre tivemos de respeito e correção com todos.
Réplica da empresa
13/10/2016 às 17:24
Continuando...
A empresa do cartão - Elavon, confirmou cancelamento dia 14/07/******* e no valor de R$ *******,50 de estorno. Caso queira a cópia da carta da empresa, estamos a disposição. Basta solicitar pelo email *******
Atenciosamente,
Academia Gustavo Borges