Solicitação de devolução integral do valor pago no plano de natação anual devido à alteração e cancelamento forçado.
Não respondida
Pinhais - PR
03/02/2026 às 11:09
ID: 239618101
Efetuei a contratação do plano de natação anual para minha filha, na modalidade 2x na semana, pagando de forma antecipada a quantia de R$ 5.510,69. Em 13 de janeiro solicitei a alteração para apenas 1x na semana, ao que me responderam que efetuariam a devolução do valor total pago, para que eu pudesse contratar 1x na semana. Ocorre que em 16 de janeiro me devolveram apenas a quantia de R$ 1609,20, me obrigando a permanecer na contratação anual 1x na semana, sendo que deveriam devolver o valor integral. Diante da atitude da empresa, em 26/01/26 solicitei o cancelamento da matrícula e devolução do valor pago, ao que me responderam que deduziriam 20% a título de multa e levariam, pasmem, 30 dias úteis para efetuar a devolução do valor, sem qualquer correção.
Solicito a devolução integral do valor pago, sem qualquer desconto, ante atitude da academia, de me forçar a contratar a modalidade anual e deixar de devolver o valor pago prontamente.
Até o presente momento nenhum valor foi pago.