Academia Havana

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Recife - PE

29/04/2020 às 18:55

ID: 103596249

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Olá, venho mais uma vez tentar contato com a Academia Havana que se nega a responder, e informar a minha total insatisfação com o atendimento e falta de respeito com os alunos. A academia fica localizada na Av cruz cabuga *******, santo amaro, Recife/PE. Bom, fiz o plano anual para mim e minha esposa com pagamento total antecipado no cartão de crédito. Porém a academia encontra-se fechada por conta da pandemia do corona virus. Tentei entrar em contato diversas vezes para realizar o cancelamento do nosso plano tanto por email, redes sociais, telefone e em todas as vezes não tive nenhum retorno. Paramos de trabalhar e estamos tendo que pagar o valor de *******,00 reais por mês sem utilizar o serviço. Eu sei que não foi culpa da academia, mas também não é culpa nossa. Gostaria de solicitar mais uma vez o cancelamento do contrato!! já que o serviço não pode ser realizado e todos foram afetados. Quero ressaltar novamente que foram feitos diversos contatos com a academia, porém sem sucesso, e que segundo o Código de Defesa do Consumidor, é permitido ao cliente pedir o cancelamento do serviço sem ônus em situações como a emergência atual que o Brasil enfrenta. Aguardo um retorno, obrigado!