ESTORNO DE UM PLANO CANCELADO!

Question

CONTRATEI UM PLANO ANUAL NESTA ACADEMIA E PRECISEI CANCELAR APÓS  MESES, SABENDO QUE IA SER ESTORNADO O VALOR DOS OUTROS 6 MESES DA NÃO UTILIZAÇÃO DA ACADEMIA, MAS PARA ENTRAR EM CONTATO COM ESTÁ ACADEMIA É UM GRANDE PROBLEMA ONDE VOCÊ NÃO É RESPONDIDO NO WHATSAPP E AINDA ATRASAM CADA VEZ MAIS SEU PAGAMENTO QUE É MEU CASO, ESTOU COM MAIS DE UM MÊS TENTANDO ENTRAR EM CONTATO PARA SABER QUANDO VÃO EFETUAR MEU ESTORNO E FICAM ENROLANDO E SEM DAR UMA POSIÇÃO!!!