Academia Havana

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Recife - PE

19/11/2022 às 14:48

ID: 153766091

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Venho expressar minha insatisfação com o procedimento adotado pela Academia Havana, no que se refere à devolução dos valores pagos no período após o registro do cancelamento do meu plano em 22/08/*******. Ocorre que de acordo com o comprovante anexo eu teria o direito a um ressarcimento no valor de R$*******,97 a ser pago em 4 parcelas, que até esse momento não tiveram suas datas programadas, a despeito do recebimento do cartão de crédito que utilizei para pagar o cartão por parte da academia Havana ser programado. Apesar do cancelamento ter se dado em 22/08/22, só recebi a primeira parcela das quatro devidas em 13/10/22, depois de muita insistência de minha parte. Tendo em vista o elevado prazo pra recebimento da primeira parcela, tentei obter uma programação de recebimento das 3 parcelas restantes. Após diversas tentativas de contato sem sucesso via telefone e mensagem do WhatsApp em 16/11/22 (mais de 30 dias decorridos do pagamento da primeira parcela), foi estabelecido o prazo para provável pagamento da segunda parcela em 28/11/22. Ressabiada com os fatos ocorridos, solicitei mais uma vez a programação das datas dos demais parcelas, porém, pra minha surpresa, a academia Havana envidou mensagem de resposta informado que não tem como programar Bom dia, Jediara! tudo bem? A data da sua parcela foi antecipada para dia 22/11 - próxima terça-feira. não tenho como te informar no momento se serão todas nessa mesma data. mas iremos informando com antecedência nos próximos meses. Acredito na solução dessa pendência, pois assim como qualquer PJ também tenho programação de despesas e necessito estimar as datas das minhas receitas.