ATENDIMENTO HORRIVEL

Não resolvido
São Paulo - SP
22/10/2019 às 21:02
ID: 96335123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Meu nome é JOÃO VITOR RAIMUNDO DUARTE ALVES, fui aluno durante 1 mês na academia IMPULSE PREMIUM no período, acredito eu, de *******.
Pois bem, após esse período, fiquei 2 meses sem frequentar a Academia e mesmo assim efetuei o pagamento dos cheques dos respectivos meses, e quando falei com a Márcia (acredito que seja esse o nome dela), a qual trabalha na parte do financeiro da empresa da academia e a mesma me informou que eu poderia rescindir o contrato com vocês, pois o valor a pagar por multa contratual devido a rescisão já tinha sido abatido dos 2 meses que não frequentei e que eu não devida nada a mais, podendo ir buscar os cheques dos meses subsequentes ou que ela mesma poderia rasgá-los. Nesse caso, optei por sustá-los e pedi para que ela rasgasse-os para evitar qualquer tipo de mal entendido.
Entretanto, acabo de consulta meu nome e constei uma ação cível por falta de pagamento dos cheques, quando fui verificar a referida ação, ela partia da academia Impulse Premium!!!!
Pedi para os responsáveis pela gestão financeira me responder via e-mail, porém não fui atendido e muito menos recebi uma resposta ou uma posição sobre a situação. Gostaria de entender o que está acontecendo e caso essa situação não venha ser devidamente esclarecida, informo que tomarei as devidas providencias judiciais cabíveis ao caso concreto, visto que tenho provas dos atos que praticados por mim e pela Sra. Márcia, a qual trabalha na empresa Impulse (a mesma que ingressou com ação).
Espero somente que não seja ato atentatório a boa-fé!
OBS: Segue em anexo a conversa por aplicativo de mensagem que acabei de ter com a mesma, a qual entrava em contato comigo na época.
As imagens estão em PDF e também em JPG para que possam optar por visualizar da forma que acharem melhor.
Segue abaixo meu contato para comunicação, caso queira conversar à respeito sobre o assunto:
******* (nextel)
Att.,
João Vitor
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Consideração final do consumidor
06/10/2020 às 13:31
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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