SEM RETORNO QUANDO O ASSUNTO É CANCELAMENTO

Question

Há uma semana me dirigi até a academia Gaviões unidade sapopemba (antiga Academia Impulse Fitness Premium) para solicitar o cancelamento do meu plano e do plano da minha mãe, lá me foi informado que os cacelamentos deveriam ser realizados através do número de whastapp*******.

No mesmo dia encaminhei mensagem para esse número com meus dados e da minha mãe e a nossa solicitação de cancelamento, não obtive sequer um retorno, nada.

Uma semana após a ******* em contato com o número da academia, de primeiro momento me responderam, porém quando informei que queria o cancelamento eles passaram a me ignorar.

Eu desejo o cancelamento do plano, na hora que a gente decide entrar a academia eles dão a maior atenção, mas quando requeremos um direito nosso que é o cancelamento eles fazem pouco caso dos clintes.